Política de envío

📦 Condiciones de Envío y Devoluciones

Regalo Personalizado 360

🚚 Envíos

En Regalo Personalizado 360 realizamos envíos exclusivamente a Península y Baleares.

⏱️ Preparación de pedidos

Todos nuestros productos son personalizados, por lo que el tiempo de preparación puede variar según el tipo de personalización y la cantidad solicitada.

🚛 Plazo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 4 a 5 días laborables. en el método de envió gratis y 1 o dos días en el método de pago de 9.90 €

📦 Empresas de mensajería

Los envíos se realizan a través de Correos, UPS, Seur u otras agencias de mensajería, dependiendo del tamaño, peso y cantidad del pedido.

💰 Gastos de envío

Precio fijo: 9.90 € 1 o 2 días laborables
Envío gratuito 4 a 5 días laborables

📅 Días de procesamiento

Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, excluyendo festivos.

⚠️ Aviso sobre retrasos

Regalo Personalizado 360 no se hace responsable de retrasos en la entrega ocasionados por causas ajenas a la empresa, como incidencias logísticas de la agencia de transporte, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

🔄 Devoluciones y Reclamaciones

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, solo se aceptan devoluciones en caso de error o producto defectuoso.

📩 Plazo para reclamar

El cliente dispone de un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar cualquier incidencia.

Las reclamaciones deberán realizarse a través del correo electrónico:
📧 info@regalopersonalizado360.com

📸 Condiciones para aceptar la devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:

Estar en su embalaje original
Incluir fotografías claras del defecto o error
No haber sido usado

💸 Gastos de devolución

En caso de error o defecto, Regalo Personalizado 360 asumirá los gastos de devolución.
No se aceptarán devoluciones por motivos distintos a error o defecto del producto.

🔁 Soluciones posibles

Una vez revisada la incidencia, se podrá llegar a un acuerdo con el cliente para:

Reemplazo del producto, o
Reembolso del importe

💳 Reembolsos

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 15 días desde la aceptación de la devolución.